LOOP UX PRINCIPLE : Check up based on data & exercise program recommendation
Strategy / UX & content development
FIET / 2022
피트니스 산업은 의료산업의 정기 건강검진같이 몸 상태를 정량적으로, 주기적으로 측정/평가하는 표준화된 툴이 존재하지 않는다. 트레이너 개인의 경험에 기반해 정성적으로 불규칙적으로 고객의 몸을 평가한다. 표준화된 시험과 성적표가 존재하지 않는 것이다. 그로 인해 고객은 자신 몸의 성장 여부를 외형적 변화 없이는 체감하기 힘들다. 룹이 제공하는 regular check up 세션인 inmotion은 2주마다 동일한 7개 동작을 수행해 몸의 근력, 유연성, 근지구력을 측정하고 평가한다. 외형적인 변화가 느껴지지 않더라도 데이터는 지난 2주간의 고객의 노력에 대한 정확한 변화지표를 평가한다.
평가 결과에 따라 Corrective exercise와 EMS exercise 2종류의 운동이 맞춤 설계된 프로그램을 제안하고 2주 동안 고객이 수행한다. 2주후 고객은 다시 Inmotion 세션을 통해 변화지표를 확인하고, 브랜드 최상위 UX 원칙인 측정 - 평가 - 제안 - 관리의 4단계 사이클을 지속적으로 수행할 수 있는 동기부여를 만들어 나간다.